Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц в ООО «Аквакомплекс» (далее - Оператор) и распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает через сайт https://akvakompleks.ru/, а также в ходе своей хозяйственной деятельности.

Политика разработана во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является общедоступным документом.

1. Сведения об Операторе

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Аквакомплекс»
Сокращенное наименование	ООО «Аквакомплекс»
ИНН / КПП	2304070211 / 230401001
ОГРН	1162304050985
Юридический адрес	353461, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Крымская, д. 22, к. 22
Фактический адрес	г. Геленджик, ул. Новороссийская, 139
Телефон	+7 928 331 1333, +7 800 101 8783
Адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных	aquakomplex@mail.ru
Сайт	https://akvakompleks.ru/

1.1. Ответственный за организацию обработки персональных данных назначается приказом руководителя Оператора. Обратиться к ответственному можно по адресу aquakomplex@mail.ru с пометкой «Персональные данные» либо по телефону +7 928 331 1333.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Оператор - ООО «Аквакомплекс», организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.

2.3. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.

2.4. Пользователь - лицо, использующее сайт Оператора.

2.5. Сайт - совокупность страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://akvakompleks.ru/.

2.6. Иные термины применяются в значениях, установленных статьей 3 Федерального закона № 152-ФЗ.

3. Правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

Конституции Российской Федерации;
Гражданского кодекса Российской Федерации;
Трудового кодекса Российской Федерации;
Налогового кодекса Российской Федерации;
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
Постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21;
Приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных»;
устава Оператора, заключаемых договоров и локальных актов Оператора.

3.2. Конкретными основаниями обработки в соответствии со статьями 6, 9 и 10 Федерального закона № 152-ФЗ являются:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта;
исполнение возложенных на Оператора законодательством функций и обязанностей;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

4. Принципы обработки

4.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора.

4.3. Не допускается объединение баз данных, обработка в которых ведется в несовместимых между собой целях.

4.4. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям обработки. Их содержание и объем не являются избыточными.

4.5. Оператор обеспечивает точность и достаточность персональных данных, при необходимости принимает меры по их уточнению или удалению.

4.6. Хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки. По достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

посетители сайта, оставившие заявку или обращение через формы обратной связи;
заказчики - физические лица, заключившие с Оператором договор на проектирование, строительство, поставку оборудования, сервисное или гарантийное обслуживание;
собственники и владельцы объектов и земельных участков, на которых выполняются работы, если они не совпадают с заказчиком;
представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - контрагентов, поставщиков, подрядчиков;
лица, чьи контактные данные указаны заказчиком для связи и организации доступа на объект;
работники Оператора, а также кандидаты на трудоустройство;
лица, обратившиеся к Оператору по телефону, электронной почте или через мессенджеры.

6. Цели обработки и состав обрабатываемых данных

6.1. Обработка заявок с сайта

Цель: прием и обработка обращения, обратная связь с Пользователем, консультирование по услугам, подготовка предварительного расчета стоимости, согласование выезда специалиста на объект.

Состав данных: фамилия, имя, отчество либо имя; номер телефона; адрес электронной почты; аккаунт в мессенджере; адрес объекта; сведения о планируемом объекте и пожеланиях к проекту; содержание обращения и приложенные Пользователем материалы.

Основание: согласие субъекта персональных данных.

Срок хранения: 3 года с даты последнего обращения либо до отзыва согласия.

6.2. Заключение и исполнение договора

Цель: заключение и исполнение договора подряда, поставки оборудования, проектирования; проведение расчетов; оформление первичных документов; исполнение гарантийных обязательств; сервисное и постгарантийное обслуживание.

Состав данных: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; данные документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации и фактического проживания; адрес объекта выполнения работ; сведения об объекте и правоустанавливающих документах в объеме, необходимом для допуска к работам; банковские реквизиты; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о заключенных договорах, выполненных работах и произведенных расчетах.

Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (исполнение договора), а также требования бухгалтерского и налогового законодательства.

Срок хранения: 5 лет после окончания срока действия договора и исполнения гарантийных обязательств, если больший срок не установлен законодательством об архивном деле.

6.3. Взаимодействие с контрагентами

Цель: заключение и исполнение договоров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, деловая переписка, приемка работ и материалов.

Состав данных: фамилия, имя, отчество представителя; должность; рабочий телефон; служебный адрес электронной почты; сведения о доверенности; паспортные данные, если они указаны в доверенности или договоре.

Основание: осуществление законных интересов Оператора, исполнение договора.

Срок хранения: 5 лет после окончания срока действия договора.

6.4. Кадровый учет

Цель: оформление трудовых отношений, ведение кадрового учета, исчисление и уплата налогов и страховых взносов, обеспечение охраны труда, рассмотрение резюме кандидатов.

Состав данных: сведения, предусмотренные Трудовым кодексом Российской Федерации и формами обязательной отчетности, а также сведения, указанные кандидатом в резюме.

Основание: Трудовой кодекс Российской Федерации, налоговое законодательство, согласие кандидата.

Срок хранения: в соответствии с законодательством об архивном деле; резюме кандидатов, не принятых на работу, хранятся не более 6 месяцев.

6.5. Размещение материалов о выполненных работах

Цель: демонстрация портфолио и результатов выполненных работ в разделе сайта «Наши работы», в презентационных и рекламных материалах Оператора.

Состав данных: фотографии и видеозаписи выполненных объектов; при указании - имя заказчика, населенный пункт, текст отзыва.

Основание: отдельное письменное согласие заказчика на распространение персональных данных, оформленное в соответствии со статьей 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Без такого согласия материалы публикуются в обезличенном виде, без указания адреса объекта, имени заказчика и иных сведений, позволяющих идентифицировать конкретное лицо.

Срок хранения: до отзыва согласия на распространение.

Оператор обращает внимание третьих лиц, что персональные данные, размещенные на сайте, не являются общедоступными в смысле статьи 8 Федерального закона № 152-ФЗ. Любое их использование, копирование, распространение и обработка иными лицами без согласия субъекта запрещены.

6.6. Аналитика посещаемости сайта

Цель: сбор обезличенной статистики посещений, оценка эффективности разделов сайта и рекламных каналов, улучшение работы сайта.

Состав данных: IP-адрес, идентификатор файла cookie, данные о браузере и операционной системе, тип устройства, разрешение экрана, источник перехода, просмотренные страницы, дата и время визита, действия на странице.

Основание: согласие Пользователя на использование файлов cookie, полученное через баннер согласия. До получения согласия счетчики и трекеры на сайте не загружаются.

Срок хранения: в соответствии со сроками жизни файлов cookie, указанными в документе Использование на сайте Cookie.

7. Перечень используемых сервисов аналитики

7.1. На сайте установлены следующие сервисы:

Сервис	Владелец	Идентификатор	Назначение
Яндекс Метрика	ООО «Яндекс», Российская Федерация	Счетчик № 51690374	Сбор обезличенной статистики посещений, анализ поведения посетителей, оценка эффективности рекламных каналов
Виджет Яндекс Карт	ООО «Яндекс», Российская Федерация	Не применяется	Отображение карты с адресом Оператора в разделе «Контакты»

7.2. Данные, собираемые сервисами аналитики, обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор не осуществляет через указанные сервисы трансграничную передачу персональных данных.

7.3. При изменении состава используемых сервисов Оператор вносит соответствующие изменения в настоящую Политику.

8. Порядок и условия обработки

8.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

8.2. Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8.3. Обработка ведется как с использованием средств автоматизации, так и без них, а также смешанным способом.

8.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

8.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

9. Передача персональных данных

9.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом, на основании договора, содержащего перечень действий, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных.

9.2. Категории получателей персональных данных:

хостинг-провайдер, обеспечивающий размещение сайта;
подрядные и монтажные организации, привлекаемые к выполнению работ на объекте;
поставщики оборудования и материалов в части сведений, необходимых для доставки;
транспортные и курьерские службы;
кредитные организации и операторы платежных сервисов;
операторы связи;
аудиторские, бухгалтерские и юридические организации;
органы государственной власти, суды, органы дознания и следствия в случаях, предусмотренных законом.

9.3. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного использования в маркетинговых целях.

10. Трансграничная передача

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

10.2. На сайте размещены ссылки на мессенджеры WhatsApp и Telegram. Переход по этим ссылкам и направление сообщения через мессенджер осуществляются Пользователем самостоятельно, по собственной инициативе. Обработка сообщений и сведений об аккаунте на стороне мессенджера производится его владельцем на условиях его собственных правил, Оператор не определяет цели и способы такой обработки и не несет за нее ответственности.

10.3. Пользователь, не желающий использовать мессенджеры, вправе обратиться к Оператору по телефону или по адресу электронной почты, указанным в разделе 1.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных, ознакомление с ними работников;
определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
применение организационных и технических мер, обеспечивающих установленный уровень защищенности;
ограничение и разграничение доступа работников к персональным данным;
использование протокола HTTPS с шифрованием при передаче данных с форм сайта;
регулярное резервное копирование и контроль сохранности носителей;
учет машинных носителей персональных данных;
обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по их устранению;
внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства;
оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных.

11.2. При установлении факта неправомерной передачи персональных данных, повлекшей нарушение их безопасности, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования, в порядке, установленном частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
возражать против обработки в целях продвижения услуг на рынке;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

12.2. Запрос направляется на адрес aquakomplex@mail.ru либо почтой по адресу 353461, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Крымская, д. 22, к. 22.

12.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта: фамилию, имя, отчество, а также номер телефона или адрес электронной почты, ранее переданный Оператору, либо сведения о договоре. Запрос должен быть подписан субъектом или его представителем. Представитель прилагает документ, подтверждающий полномочия.

12.4. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, с направлением субъекту мотивированного уведомления о причинах продления.

12.5. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если отсутствуют иные законные основания для их обработки. Факт уничтожения подтверждается актом в порядке, установленном Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

13. Использование файлов cookie

13.1. Сайт использует файлы cookie. Обязательные технические файлы cookie устанавливаются без согласия Пользователя, поскольку без них работа сайта невозможна.

13.2. Аналитические и статистические файлы cookie устанавливаются только после получения согласия Пользователя через баннер согласия. До получения согласия соответствующие скрипты не загружаются.

13.3. Полный перечень используемых файлов cookie, их назначение, сроки хранения и порядок отзыва согласия приведены в документе Использование на сайте Cookie.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещается на сайте Оператора в разделе, доступном с любой страницы.

14.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

14.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

14.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.5. Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных, Использование на сайте Cookie, Пользовательское соглашение.

Редакция от 04 августа 2026 года.

Политика обработки персональных данных